1. Premessa

Le presenti condizioni generali di vendita online (“condizioni generali”) regolano l’acquisto e la consegna dei prodotti (“prodotti”), effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.wineshopitalia.com (“sito Web”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (“codice del consumo”).

1.1 Il venditore dei prodotti e titolare del sito Web è: Caffè la Crepa snc (“venditore”)
P.IVA e Codice Fiscale IT00868170192

1.2 Il consumatore che accede al sito Web per effettuare acquisti (“cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti condizioni generali.

1.3 I termini e le condizioni contenuti nel presente documento unitamente a eventuali avvisi o condizioni su altre aree di questo sito Web regoleranno insieme l’uso di questo sito Web da parte del cliente.

1.4 Si tenga presente che il venditore si riserva il diritto di apportare modifiche o rimuovere parti di questo sito Web senza alcuna responsabilità verso il cliente per tali modifiche. L’uso continuato del sito web o l’effettuazione di ordini da parte del cliente dopo tali modifiche saranno considerati come riconoscimento e accettazione delle stesse.

1.5 Quando un cliente effettua un ordine tramite il sito Web, garantisce:
di non essere minorenne o altrimenti legalmente incapace di stipulare un contratto vincolante
che i dati personali forniti al momento della registrazione sono assolutamente completi e accurati
di non utilizzare un nome falso o il nome di qualsiasi altra persona o ente che non è autorizzato a utilizzare.

1.6 Il contratto tra il cliente e il venditore si intende concluso solo nel momento in cui l’ordine è stato elaborato e spedito

2. Privacy & Cookies Policy

L’accesso e l’utilizzo del sito Web comportano la raccolta e il trattamento di alcuni dati personali.2.2 Per informazioni generali sulla policy riguardante il trattamento dei dati personali e l’utilizzo dei cookies, vi preghiamo di leggere la nostra Privacy & Cookies Policy

3. Prezzi e Garanzia

3.1 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso.

3.2 Vigono le disposizioni di garanzia previste dalla legge.

4. Accettazione dell’ordine

4.1 Quando il cliente effettua un ordine viene spedita una conferma d’ordine con indicazione dei prodotti acquistati e dei prezzi all’ indirizzo email che ha fornito al momento del pagamento.

5. Spedizione e consegna

5.1 La spedizione dei vini e dei prodotti gastronomici di wineshopitalia.com in Italia (e in Europa) viene effettuata esclusivamente attraverso corriere espresso (spedizione standard) con consegna a domicilio. il corriere garantisce la consegna entro 48 ore dalla spedizione.

5.2 Il venditore non si riterrà inoltre responsabile per eventuali ritardi dovuti all’esecuzione del servizio di trasporto da parte dei servizi di corriere. Eventuali ritardi da parte del corriere non danno diritto di recesso dall’acquisto o di richiedere un risarcimento danni (salvo danni accertati della merce).

5.3 Per rendere più conveniente l’acquisto si consiglia una quantità minima di 6 bottiglie (anche di etichette diverse).
Il costo della spedizione varia a seconda del peso della spedizione, l’importo comparirà in ogni momento dopo aver inserito l’ordine nel carrello.
Per ordini superiori alle 42/48 bottiglie le spese di spedizione possono subire variazioni.
L’integrità delle bottiglie viene assicurata dai nostri imballaggi speciali.

5.4 In caso di merce rotta, NON ritirare il pacco e segnalare tempestivamente il danno, nonchè il rifiuto, a questa mail

5.5 Selezionare RITIRO IN SEDE per tutti i prodotti Virtuali (Menu e Assegni Regalo, Voucher, Gift Card) che prevedono la spedizione gratuita via mail dello stesso, qualora nel carrello non vi fossero altri articoli.

5.6 Spese di spedizione*

Italia € 9,90 (gratuito per ordini superiori a 149 € – tale soglia potrebbe variare)

Europa Continentale € 34,90 (gratuito per ordini superiori a 349 €)

Europa Insulare (Irlanda, Islanda e Regno Unito) € 59

Penisola Scandinava (Finlandia, Norvegia, Svezia) € 59

Le spese di spedizione e i limiti di spesa potrebbero variare in caso di promozioni attive o vendite speciali

6. Modalità di pagamento

6.1 Le modalità di pagamento a disposizione del cliente sono:
PayPal o Carta di Credito
Bonifico Bancario

6.2 PayPal o Carta di Credito

Il cliente verrà reindirizzato direttamente alla pagina ufficiale per autorizzare la transazione nella modalità scelta.

6.3 Bonifico Bancario

Il cliente ha a disposizione 48 ore per concludere il pagamento nella modalità scelta e indicata. La spedizione della merce avverrà a movimento contabilizzato sul Conto Corrente del venditore.

7. Diritto di recesso

7.1 Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il venditore, senza specificare il motivo, entro 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati.

7.2 Come previsto dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in alcuni casi specifici non è possibile esercitare il diritto di recesso.
In particolare non è possibile effettuare il reso delle seguenti categorie di prodotti:
confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

7.3 Fanno parte dei prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” e che “non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici” tutti i prodotti alimentari (inclusi vini, alcolici e bevande), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito Web per i quali il diritto di recesso non sia escluso in conseguenza della loro natura.

7.4 Il diritto di recesso dovrà essere tempestivamente segnalato tramite mail a info@wineshopitalia.com
Nell’email ricordiamo di indicare:
numero dell’ordine
data dell’ordine
il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso

7.5 Al cliente verranno restituiti il prezzo pagato per l’acquisto del prodotto e le spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto. In caso di restituzione parziale dell’ordine, le spese di consegna verranno restituite in percentuale, proporzionale, al numero di prodotti acquistati.
I costi diretti della restituzione dei prodotti al venditore sono a carico del cliente. La restituzione dei prodotti avviene sotto la responsabilità del cliente.

7.6 La merce va spedita a:
ENOTECA MALINVERNO, Via Roma, 2/4 – 26031 Isola Dovarese (CR) con corriere espresso.

7.7 I prodotti devono essere consegnati al corriere entro 14 giorni decorrenti da quando il cliente ha comunicato al venditore la propria decisione di recedere dal contratto.

7.8 Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, ai sensi del codice del consumo, è la sostanziale integrità della merce da restituire (prodotti integri, etichette non danneggiate e sigilli non manomessi).
Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata e, in presenza di danneggiamenti o manomissioni, il recesso non potrà essere esercitato.

7.9 In caso di accettazione del recesso, il venditore provvederà entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ad effettuare il rimborso dell’importo pagato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per l’acquisto dei prodotti, salvo diverso accordo tra le parti.

8. Legge applicabile e foro competente

8.1 Le condizioni generali sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), al Capo I “Dei diritti dei consumatori nei contratti”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

8.2 Accedendo al sito Web gli utenti dichiarano inoltre di assoggettarsi esclusivamente alla competenza del Foro di Cremona, fatto salvo quanto previsto in favore del consumatore dall’art. 66-bis del Codice del Consumo

9. Assistenza Clienti

Per qualsiasi informazione o problema relativo agli ordini effettuati, non esitate a contattarci  a questo indirizzo mail oppure tramite chat di whatsapp